27.03.2013
Rundfunkbeiträge: Falsche Überweisungsträger im Umlauf
Die Verbraucherzentrale Hessen warnt vor neuer Abzocke. Zahlreiche Verbraucher erhalten in diesen Tagen vermeintliche Zahlungsaufforderungen des Beitragsservice von ARD, ZDF und Deutschlandradio. Darin werden sie aufgefordert, 53,94 € als Vierteljahresrundfunkbeitrag an die Landesbank Berlin zu überweisen. Die Verbraucherzentrale Hessen rät dringend, keinerlei Überweisungen vorzunehmen und das Schreiben zu ignorieren.

11.01.2013
Service für Bürger: "Verbraucherlotse" mit zentraler Rufnummer für alle Verbraucherfragen
Es gibt einen neuen Service für alle Bürger: Der "Verbraucherlotse". Hier erreichen Verbraucher zu grundlegenden Verbraucherfragen - egal, ob zu Ernährung, Einkauf oder Finanzen - Ansprechpartner, die ihnen weiterhelfen. Der "Verbraucherlotse" des Bundesverbraucherministeriums ist telefonisch von Montag bis Donnerstag unter 0228 - 24 25 26 27 sowie per Internet, Mail, Brief oder Karte erreichbar.

21.12.2012
2013: Was ändert sich im neuen Jahr?
In 2013 gibt es viele Änderungen: Der Standardbrief wird teurer, der Schornsteinfeger kann frei gewählt werden und wer sein Kind unter drei Jahren zu Hause betreut, erhält erstmals Betreuungsgeld. Die Verbraucherzentrale Hessen informiert Sie, welche Änderungen zu Neujahr und welche im Laufe des Jahres in Kraft treten.

26.10.2012
Behördenrufnummer 115 jetzt in ganz Hessen verfügbar
Seit dem 01.10.2012 ist die Behördenhotline 115 in ganz Hessen verfügbar. Die Behördennummer 115 ist aus dem Festnetz zum Ortstarif erreichbar. Bürgeranfragen z. B. zum Reisepass oder Wohn- und Elterngeld werden sofort beantwortet oder der Anrufer wird zurückgerufen.

24.09.2012
Schlichtungsstelle Energie spart Zeit und Geld bei Ärger mit dem Energieversorger
Gibt es Probleme beim Anbieterwechsel des Energieversorgers? Haben Kunde und Energieversorger eine unterschiedliche Auffassung über die Höhe der Abschlagszahlung? Wer Ärger mit seinem Energieversorger hat, kann sich kostenlos an die Schlichtungsstelle Energie wenden. Voraussetzung: Der Verbraucher hat sich mit seinem Anliegen bereits erfolglos an das Unternehmen gewandt. Träger der Schlichtungsstelle sind die Verbraucherzentralen und Unternehmensverbände.

31.08.2012
Verstöße gegen das Lebensmittelrecht werden ab 1. September im VerbraucherFenster Hessen veröffentlicht
Das neue Verbraucherinformationsgesetz sorgt dafür, dass Verbraucher mehr Informationen und schnellere Auskünfte bekommen. Verstöße gegen das Lebensmittelrecht werden ab 1. September im Internet veröffentlicht.

09.02.2012
Wer muss Schnee räumen und streuen?
Wer muss wann und wie oft vor der Haustür den Schnee wegräumen und streuen? Welche Pflichten haben Hauseigentümer, wenn es schneit und friert? Welche umweltfreundlichen Alternativen gibt es für Streusalz? Wer zahlt, wenn ein Unfall passiert? Und welche Versicherungen treten in Schadensfällen ein? Das VerbraucherFenster Hessen informiert.

27.01.2012
Ratgeber „Trennung, Scheidung und die finanziellen Folgen“
Worauf kommt es beim Ausgleich des Vermögens und der Versorgungsansprüche an? Welche Unterhaltsansprüche bestehen? Wie wird der Hausrat aufgeteilt? Welche Voraussetzungen bestehen für eine Scheidung und das Scheidungsverfahren? Der Ratgeber der Verbraucherzentralen informiert.

19.01.2012
Ratgeber "Richtig vererben und verschenken"
Der Ratgeber "Richtig vererben und verschenken" der Verbraucherzentralen hilft, rechtliche und steuerliche Fehlplanungen zu vermeiden. Er erklärt in verständlicher Form die verschiedenen Instrumente wie Testament, Erbvertrag und Schenkung.

28.10.2011
Verbraucherkompetenz von Kindern und Jugendlichen stärken
Für was brauche ich ein Girokonto? Welche Rechte habe ich beim Einkaufen? Wie sieht eine gesunde Ernährung aus? Fragen, auf die immer mehr Jugendliche keine Antwort wissen. Deshalb ist eine stärkere Vermittlung von Verbraucherkompetenzen an deutschen Schulen notwendig. Im neuen Online-Materialkompass finden Lehrkräfte eine Fülle von Unterrichtsmaterialien zur Verbraucherbildung.

05.09.2011
Meine Rechte als Nachbar
Streitigkeiten mit Nachbarn kosten Nerven, Zeit und Geld. Der Ratgeber der Verbraucherzentrale zeigt auf, welche Beeinträchtigungen Sie hinnehmen müssen, wogegen Sie sich wehren können und wie Sie dabei vorgehen sollten. Anhand zahlreicher Beispiele aus der Praxis wird erläutert, wie sich Streitigkeiten beilegen lassen.

18.07.2011
Broschüre "Das Mahnverfahren"
Einen Mahnbescheid erhält man schneller als man denkt. Bezahlt man nach Lieferung den neuen Fernsehapparat nicht, weil er Mängel aufweist, so kann der Verkäufer gleich einen Mahnbescheid beim Amtsgericht ausstellen und dem Käufer zukommen lassen. Was muss ich nach Erhalt eines Mahnbescheides tun? Die Broschüre "Das Mahnverfahren" des Hessischen Justizministeriums informiert anhand eines Fallbeispiels gut verständlich über dieses Verfahren.

01.07.2011
Mehr Verbraucherschutz im Internet: Online-Schlichtung bei Interneteinkauf für Hessen eingerichtet
Internet-Rechtsstreitigkeiten zwischen Verbrauchern und Online-Händlern sollen in Hessen künftig möglichst außergerichtlich beigelegt werden. Das Land bietet dafür ab dem 1.Juli 2011 einen kostenlosen Schlichtungsservice an. Auch ein Flyer informiert über diese Möglichkeit der Streitschlichtung.

07.04.2011
Timesharing: Urlaubsdomizil in Teilzeit - Achtung Fallen!
Eine "eigene" Ferienwohnung, die man jedes Jahr für einen bestimmten Zeitraum nutzen kann - für viele Urlauber klingt dies nach einer verlockenden Alternative zum Kauf einer Immobilie. Solches Timesharing, das auch als Teilnutzungsrecht oder Ferienwohnrecht bekannt ist, birgt Risiken. Darauf weist das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit hin.

28.02.2011
Schieds- und Schlichtungsstellen! - Wege zur außergerichtlichen Streitlösung
Streitigkeiten vor Gericht sind oft mit erheblichen Kosten und Risiken verbunden und können lange dauern. Eine außergerichtliche Streitschlichtung kann eine gute Alternative zur gerichtlichen Auseinandersetzung sein, in manchen Fällen ist sie sogar notwendig, bevor man sich an ein Amtsgericht wenden kann. An welche Schiedsstelle Sie sich bei welchem Problem wenden können, erfahren Sie in diesem Beitrag der Verbraucherzentrale Hessen im VerbraucherFenster Hessen.

21.01.2011
Ratgeber "Was ich als Erbe wissen muss"
Jahr für Jahr werden in Deutschland Guthaben, Wertpapiere und Wertgegenstände für rund 160 Milliarden Euro vererbt. Nicht immer geht das Vermögen jedoch problemlos auf die Erben über - vor allem dann, wenn der letzte Wille des Erblassers unklar ist oder die Angehörigen um den Nachlass streiten. Der neue Ratgeber "Was ich als Erbe wissen muss" führt leicht verständlich durch das Erbrecht.

24.08.2010
Der neue Personalausweis ab 1.11.2010 - detaillierte Informationen
Seit dem 1.11.2010 gibt es den neuen Personalausweis. Um Sie über die Änderungen und neuen Funktionen zu informieren, hat das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) einen "Brennpunkt" mit detaillierten Informationen veröffentlicht. Lesen Sie hier mehr zu den Funktionsmöglichkeiten des neuen Ausweises.

28.05.2010
Hessisches Landeslabor rät von unseriösen Tierangeboten aus Kamerun ab
Über das Internet werden Tiere wie Hunde, Katze oder Papageien aus Kamerun zu günstigen Preisen angeboten. Der zukünftige Besitzer muss - so das Versprechen - nur die Transportkosten gegen Vorkasse übernehmen. Diese offerierten Tiere treffen jedoch nie in Deutschland ein, da es sie nicht gibt. Zudem ist zu beachten, dass tierseuchenrechtliche Auflagen beim Import von Tieren zu erfüllen sind.

25.05.2010
Abmahnungen und Unterlassungsklagen - Möglichkeiten, Grenzen und Risiken der kollektiven Rechtsdurchsetzung durch die Verbraucherverbände
In der Anzeige des Supermarktes wird ein bestimmter Flachbildschirm um 150 € günstiger als im Elektrohandel angeboten. Herr V. ist einer der ersten, der den Supermarkt zu Beginn der Verkaufsaktion betritt. Doch der Fernseher ist schon vergriffen. Herr V. ärgert sich darüber, dass er unnötig in den Supermarkt gefahren ist und möchte, dass die Verbraucherzentrale gegen solche Werbemaßnahmen vorgeht. Die Verbraucherzentrale Hessen informiert Sie im VerbraucherFenster Hessen über die Möglichkeiten, gegen unlautere Werbung vorzugehen.

14.01.2010
Vorsicht vor gefälschten Webseiten und (zu) billigen Markenartikeln
Trendige Markenartikel zum günstigen Preis - eine Versuchung für Schnäppchenjäger! Angebote von Plagiaten auf gefälschten Internetseiten sind inzwischen von den teuren Markenartikeln kaum mehr zu unterscheiden. Das Europäische Verbraucherzentrum informiert, was Ihnen beim Kauf gefälschter Produkte passieren kann, wie Sie sich davor schützen können und welche Rechte Sie in diesem Fall haben.

22.12.2009
Hessisches Stiftungsverzeichnis - jetzt online abrufbar
Mit der Novellierung des Hessischen Stiftungsgesetzes wurde dieses zentrale Informationssystem über Stiftungsinformationen für rechtsfähige Stiftungen eingeführt. Sie erhalten damit die Möglichkeit, sich umfassend beispielsweise über die Förderungsziele, Antragsmöglichkeiten oder die Organisationsstruktur der einzelnen Institutionen zu informieren.

31.07.2009
Ratgebersendungen im öffentlich-rechtlichen Fernsehen
Ratgebersendungen im Fernsehen informieren die Verbraucher über aktuelle Themen und vor allem über die eigenen Rechte im Verbraucheralltag. Die öffentlich-rechtlichen Fernsehsender bieten Sendungen an, die sich auf bestimmte Bereiche (z.B. marktwirtschaftliche Aspekte) spezialisiert haben oder sich allen Themen widmen - von A wie Anzahlungen beim Gerätekauf bis Z wie Zusatzversicherungen.

30.03.2009
Basisinformationen zu Verbraucherthemen
Welche Rechte habe ich beim Einkaufen im Internet? Was verbirgt sich hinter Gewinnversprechen? Worauf muss ich bei der Zahnarztrechnung achten? Über diese und viele weitere Verbraucherthemen informiert die Verbraucherzentrale Hessen.

03.02.2009
Ist das fair? - eine Kampagne der Europäischen Kommission zum Schutz vor unlauteren Geschäftspraktiken
Eine Kampagne der Europäischen Kommission will die Verbraucher stärker vor unlauteren Geschäftspraktiken schützen. Sie richtet sich an Verbraucher aller Altersklassen, legt aber das Hauptaugenmerk auf besonders schutzbedürftige Verbraucher wie ältere Menschen und Jugendliche.

07.05.2008
Ratgeber: Verbraucherschutz in den neuen EU-Mitgliedsstaaten
Autokauf in Polen, Zahnbehandlung in Tschechien oder die Seele baumeln lassen auf Malta - zehn neue Mitgliedstaaten tummeln sich auf dem europäischen Binnenmarkt und locken mit Waren- und Serviceangeboten. Neben Informationen zu Reisen, Einkaufen und Gesundheit gibt der Ratgeber auch Auskunft zum Themenkomplex Immobilien und Geldanlagen.